O Comércio Eletrônico é a compra e venda de bens e serviços através da internet. Possibilita a redução de tempo, distância, custo e permite a agilidade e eficiência na relação com os clientes, fornecedores e parceiros de negócios. O e-business é, atualmente, uma das maneiras mais eficientes de fazer negócios.
Existe o Business-to-Business (B2B) transações eletrônicas entre parceiros de negócio e existe o Business-to-Consumer (B2C) - que consiste na venda direta ao consumidor final.
Business to Business (B2B) é o nome dado ao comércio praticado por fornecedores e clientes empresariais, ou seja de empresa para empresa. O conceito do e-commerce B2B, ou comércio eletrônico entre empresas, pode ser definido como a substituição dos processos físicos que envolvem as transações comerciais, por processos eletrônicos. O B2B é um portal onde empresas se integram, realizando transações em tempo real, o que permite a criação de um ambiente de relacionamento e troca de informações entre parceiros de negócio.
B2C – Business-to-Customer B2C é o comércio eletrônico realizado diretamente entre a empresa e o consumidor final, que adquire bens ou serviços para uso próprio ou domiciliar. O B2C permite que as empresas sejam mais ágeis em relação às expectativas dos seus clientes ou potenciais clientes.
O e-business é a nova tendência mundial de venda direta utilizando a Internet. Muitas empresas no mundo estão investindo todos os seus esforços na conquista de um espaço neste mercado promissor.
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